EBEBK - EBEBEK MAGAZACILIK
EBEBEK MAGAZACILIK (EBEBK) nedir?
Ne zaman ve hangi amaçla kuruldu?
2001 yılında, yeni baba olmuş Halil Erdoğmuş'un bebek bakımıyla ilgili bilgi edinme ihtiyacı doğrultusunda kuruldu. Başlangıçta, anne-babalara ve ebeveyn adaylarına rehberlik etmek amacıyla bebek.com olarak faaliyet gösterdi. Daha sonra bebek bakım ürünlerini de sunarak genişleyen bir yapıya kavuştu.
Kaç yıldır faaliyet gösteriyor?
23 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan marka, 2001 yılından bu yana anne ve bebeklerin tüm ihtiyaçlarını karşılamak için çalışıyor. Uzun yıllara dayanan deneyimiyle ebeveynlere hem ürün hem de bilgi sunma misyonunu sürdürüyor.
Türkiye'de kaç ilde mağazası var?
67 ilde 260’tan fazla mağazasıyla anne-babalara ve bebek yakınlarına ulaşıyor. Fiziki mağazaların yanı sıra, online alışveriş imkanıyla da geniş bir kitleye hitap ediyor.
Sadece fiziksel mağazalarla mı hizmet veriliyor?
Fiziksel mağazaların yanı sıra ebebek.com üzerinden de hizmet sunuluyor. Bununla birlikte, Amazon, AliExpress ve Yandex gibi global e-ticaret platformları aracılığıyla dünya çapında çevrimiçi satış yapılıyor.
Uluslararası alanda nasıl bir hedefi var?
2030 yılına kadar 6 kıtada faaliyet gösteren bir perakende markası olma vizyonuyla hareket ediliyor. Bebek bakım ürünleri ve ebeveynlere yönelik hizmetlerle global ölçekte büyümek amaçlanıyor.
Hangi temel felsefe üzerine kurulu?
"Bebekoloji" adı verilen bir felsefe benimseniyor. Bebekoloji, bebeği anlama ve anlatabilme bilimi olarak tanımlanıyor. Bu doğrultuda, sadece ürün satışı yapılmıyor, aynı zamanda ebeveynlerin bilinçli bir şekilde bebeklerini büyütmelerine katkı sağlanıyor.
Çalışanlarına nasıl bir bakış açısıyla yaklaşılıyor?
Satış danışmanı ya da müşteri temsilcisi yerine, çalışanlar "bebekolog" olarak adlandırılıyor. Bebekologlar, ebeveynlerle bilgi ve deneyim paylaşan uzmanlar olarak görülüyor. Bu yaklaşım, müşteriyle kurulan bağın güçlenmesini sağlıyor.
Bebeveyn kavramı ne anlama geliyor?
Bebeğinin gelişimine eşlik eden, öğrenerek ilgilenen ebeveynler için "bebeveyn" kavramı kullanılıyor. Bu terim, ebeveynlerin sadece temel bakım ihtiyaçlarını değil, aynı zamanda duygusal ve gelişimsel süreçleri de önemsediklerini ifade ediyor.
Fiziki mağazacılığa nasıl geçildi?
İlk olarak online mağaza olarak başlayan platform, internet satışlarındaki başarının ardından fiziksel mağazalara yöneldi. Dünyada nadir görülen "click to brick" iş modeli benimsenerek online alışverişten fiziki mağazacılığa geçiş yapıldı.
Misyonunda hangi unsurlar ön planda?
Anne ve bebeğin 360° tüm ihtiyaçlarını karşılamak temel misyonlar arasında yer alıyor. Bunun yanı sıra, sürdürülebilirlik ve bebekoloji felsefesi merkeze konularak ebeveynlere bilinçli bir alışveriş ve bilgi paylaşım alanı sunuluyor.
Hedef kitlesi kimlerden oluşuyor?
Bebek sahibi olmayı düşünenler, bebek bekleyenler ve bebeklerini büyüten aileler hedef kitlenin temelini oluşturuyor. Aynı zamanda, bebek bakımına destek olan aile büyükleri ve yakın çevre de hizmet kapsamına dahil ediliyor.
Bebekoloji felsefesi nasıl uygulanıyor?
Bebeklerin ve ailelerin mutluluğunu en ince ayrıntısına kadar düşünerek ürün ve hizmetler geliştiriliyor. Satış ekipleri bebekolog olarak eğitiliyor ve ebeveynlerin bebek bakımı konusunda doğru bilgiye ulaşmasına yardımcı oluyor.
Dünyanın neresinde bebekli bir aile varsa nasıl bir yaklaşım sergileniyor?
Her bebekli ailenin yanında olmayı hedefleyen bir anlayış benimsiyor. Gerek mağazalar, gerekse online platformlar aracılığıyla ebeveynlere ulaşarak, onlara destek sağlanıyor.
